Platné od 3. 10. 2026.
Prodávajícím je Ing. Miroslav Sedláček, se sídlem Dělnická 1249/61, 170 00 Praha 7, IČO 10662812, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, neplátce DPH. Přízi ručně vyrábí dílna Bubu's Yarn.
Kontakt: bubusyarn@gmail.com, tel. +420 722 727 059.
Tyto podmínky platí pro objednávky zadávané přes formulář na adrese app.arty-work.cc/objednavka. Kupujícím je ten, kdo objednávku odešle.
Ze psí srsti, kterou nám pošlete, ručně upřademe přízi. Jde o zakázkovou výrobu z vašeho vlastního materiálu: každá příze je jedinečná a její barva, jemnost a výtěžnost závisí na srsti.
Nejmenší množství, ze kterého umíme přízi vyrobit, je uvedeno v objednávkovém formuláři (nyní 100 g srsti).
1. Vyplníte a odešlete objednávkový formulář. E-mailem vám potvrdíme, že objednávka dorazila. To ještě není její přijetí.
2. Objednávku posoudíme. Když ji přijmeme, pošleme vám e-mail s potvrzením, předpokládaným termínem a odkazem k zaplacení zálohy. Smlouva vzniká doručením tohoto potvrzení.
3. Objednávku můžeme odmítnout, například kvůli kapacitě nebo nevhodné srsti. V takovém případě nic neplatíte.
Stav objednávky můžete kdykoli sledovat přes odkaz, který najdete v každém našem e-mailu.
Cena se počítá podle hmotnosti srsti. Aktuální sazba je uvedena v objednávkovém formuláři (nyní 1 400 Kč za každých 50 g srsti). Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH.
• Záloha činí 50 % ceny a je splatná po přijetí objednávky. Práci začneme až po jejím zaplacení.
• Doplatek je splatný po převzetí a kontrole hotové příze. Odkaz k zaplacení pošleme e-mailem při odeslání příze.
• Konečná cena se řídí hmotností, kterou navážíme po doručení srsti. Když se liší od vašeho odhadu, cenu přepočítáme a dáme vám vědět. Již zaplacená záloha se nemění, rozdíl se projeví v doplatku. Vyjde-li konečná cena níž než zaplacená záloha, přeplatek vám vrátíme.
Platí se online přes platební bránu ThePay: kartou, bankovním převodem nebo dalšími metodami, které brána nabízí. Platební údaje zadáváte přímo u ThePay, my k nim nemáme přístup.
Když platba nedorazí, připomeneme ji e-mailem. Není-li záloha zaplacena ani po připomínkách, můžeme objednávku zrušit.
Srst nám pošlete na adresu, kterou dostanete v potvrzovacím e-mailu, na vlastní náklady. Doporučujeme zásilku se sledováním. Přijetí srsti vám potvrdíme e-mailem i s naváženou hmotností.
Srst je váš majetek a zacházíme s ní s největší péčí. Protože jde o nenahraditelný materiál, prosíme, posílejte jen to, co chcete zpracovat.
Když dorazí méně srsti, než je nejmenší zpracovatelné množství, ozveme se vám a domluvíme se: můžete srst doplnit, nebo objednávku zrušíme, vrátíme zálohu a srst pošleme zpět na naše náklady.
Termín dokončení, který uvádíme při přijetí objednávky, je odhad podle aktuální fronty zakázek. Závazný termín vám potvrdíme, až srst dorazí a začneme na ní pracovat. Kdyby se termín měl posunout, dáme vám včas vědět.
Hotovou přízi posíláme přes Zásilkovnu (Packeta) nebo Českou poštou, podle domluvy, na adresu z objednávky. Doprava po České republice je v ceně. Doručení mimo Českou republiku účtujeme navíc podle skutečných nákladů; částku vám sdělíme předem. O odeslání vás informujeme e-mailem.
Při převzetí zásilku prosím zkontrolujte. Viditelné poškození obalu nahlaste dopravci a nám.
Příze se vyrábí podle vašeho zadání a z vašeho materiálu. U takového zboží zákon spotřebiteli nedává právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).
Nad rámec zákona vám ale vyjdeme vstříc:
• Dokud jsme nezačali srst zpracovávat, můžete objednávku zrušit e-mailem. Zaplacenou zálohu vám vrátíme celou a srst pošleme zpět na naše náklady.
• Po zahájení zpracování už objednávku zrušit nelze, protože srst nelze vrátit do původního stavu.
My můžeme od smlouvy odstoupit, když srst není možné zpracovat (například je jí málo nebo je nevhodná) nebo když není zaplacena záloha. Zaplacené peníze v takovém případě vrátíme.
Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byly zaplaceny, nejpozději do 14 dnů.
Práva z vadného plnění popisuje reklamační řád. Stížnosti vyřizujeme na kontaktech výše.
Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je také subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (adr.coi.cz).
Smlouva se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Smlouvu uzavíráme v češtině a uchováváme ji v elektronické podobě. Podmínky můžeme měnit; pro vaši objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání.